bob

bob ist eine Marke der A1 Telekom Austria AG Lasallestraße 9 A-1020 Wien Postadresse: A1 Telekom Austria, bob service, Postfach 0680, 1010 Wien www.bob.at - Kontaktformular Kontaktmöglichkeiten: Hotline (Mo-Fr 07:00-22:00 Uhr): 0680 600 600 (Kosten für Standardanruf laut Tarif) +43 680 600 680 (Tarif für Anruf aus dem Ausland nach Österreich)

• Aktuelle Sonderaktionen oder Bestellink*:

bob

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k. A.

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Produktdetails

bob bietet Wertkarten und Laufzeitverträge im Netz von A1

• im folgenden geht es ausschließlich um die Prepaidvarianten
• Displaykennung: bob
• Vorwahl: 0680, 0688
• Prepaid
• Vertrieb: Über den Onlineshop von bob
• Micro-SIM und Nano-SIM verfügbar (Auslieferung als Triple-SIM)
• Verkaufsverpackung (Beispiel, Stand: 04/2018):

Verpackung Vorderansicht

Verpackung Rückseite

Tarife

minibob

Telefonie	Minutenpreis
In das Festnetz von Österreich	06,8 ct
In alle Mobilfunknetze von Österreich	06,8 ct
Netzintern ins Netz von A1 (inkl. bob)	06,8 ct
Gespräche in Fest-und Mobilnetze der Zone EU	49 ct
Mailbox	06,8 ct
Taktung	60/30 s
Dienste mit geregelter Tarifobergrenze	Minutenpreis
Stufe 1 (0810), Maximalwert	10 ct
Stufe 2 (0820), Maximalwert	20 ct
Dienste	pro SMS/MMS
SMS	06,8 ct
SMS ins Ausland	06,8 ct
MMS in alle Mobilfunknetze Österreichs	40 ct
Daten	pro 1 MB
Internet	06,8 ct
Taktung	64 kB
Geschwindigkeit (Down-/Upload)	21/5 MBit/s
Sonstiges
Guthaben Startpaket	1000 Freieinheiten
Preis Startpaket	09,90 €

gigabob s

Telefonie	Minutenpreis
In das Festnetz von Österreich	15 ct
In alle Mobilfunknetze von Österreich	15 ct
Netzintern ins Netz von A1 (inkl. bob)	15 ct
Gespräche in Fest-und Mobilnetze der Zone EU	63 ct
Mailbox	15 ct
Taktung	60/60 s
Dienste mit geregelter Tarifobergrenze	Minutenpreis
Stufe 1 (0810), Maximalwert	10 ct
Stufe 2 (0820), Maximalwert	20 ct
Dienste	pro SMS/MMS
SMS	15 ct
SMS ins Ausland	15 ct
MMS zu anderen Mobilfunkteilnehmern von bob	40 ct
MMS in alle Mobilfunknetze Österreichs	60 ct
Daten	pro 1 GB
Internet	5 €1
Taktung	64 kB
Geschwindigkeit (Down-/Upload)	50/10 MBit/s
Sonstiges
Guthaben Startpaket	1000 Freieinheiten
Preis Startpaket	09,90 €

¹ Datennutzung nur in Österreich, kein Roaming.

gigbob M

• Für Telefonie/SMS gilt die Preisliste des Tarifes gigbob S
• Preis: 5,90 Euro/4 Wochen
• Wahlweise einmalig oder als Abo buchbar
• Bei Abo gilt: automatische Verlängerung bei ausreichend Guthaben nach Verbrauch oder spätestens nach Ablauf

4 GB Datenvolumen mit bis zu 50/10 Mbit/s (Down-/Upload)
davon 2 GB auch im EU-Ausland nutzbar

gigbob L

• Für Telefonie/SMS gilt die Preisliste des Tarifes gigbob S
• Preis: 9,90 Euro/4 Wochen
• Wahlweise einmalig oder als Abo buchbar
• Bei Abo gilt: automatische Verlängerung bei ausreichend Guthaben nach Verbrauch oder spätestens nach Ablauf

9 GB Datenvolumen mit bis zu 50/10 Mbit/s (Down-/Upload)
davon 3 GB auch im EU-Ausland nutzbar

Vertragliches

Aktivierung

• Seit 1.1.2019 besteht in Österreich eine Registrierungspflicht für Prepaidkarten. Somit muss die Karte vor der ersten Nutzung auf den Inhaber registriert werden.
• Eine Registrierung ist auch Voraussetzung zur Nutzung bestimmter Dienste (zum Beispiel Einzelverbindungsnachweis).

Kartengültigkeit

• Gültigkeit ab Aktivierung ohne Nachladen: 13 Monate.
• Aufladungen verlängern die Gültigkeit jeweils um weitere 13 Monate. Maximale Gültigkeit jedoch 13 Monate ab Aufladung.
• Der Kunde erhält im 12. und 13. Monat nach der letzten vertragsverlängernden Aufladung eine Erinnerung, z.B. per SMS, Push Call, E-Mail.
• Ohne Nachladung sind im 13. Monat nur noch passive (ankommende) Verbindungen möglich, auch wenn noch Guthaben vorhanden ist.
• Nach Ablauf der Gültigkeit wird die Wertkarte vom Netz genommen und es ist keine Nutzung mehr möglich.

Auszahlung des Restguthabens

• Nach Vertragsende wird das vorhandene Restguthaben auf schriftlichen Antrag unter Angabe der bob Rufnummer und des PUK-Codes (Hilfsweise der Rechnung) ausgezahlt.
• Es wird eine Bearbeitungsgebühr von 20 Euro erhoben.
• Restbeträge unter 15 Euro können nicht Bar ausgezahlt werden, sondern werden auf ein anzugebendes Konto überwiesen. Postanweisungen sind bei Spesenübernahme möglich.
• Nicht zur Auszahlung kommt geschenktes Guthaben (Startguthaben) oder auch Kulanzguthaben.
• Wird nach Beendigung des Vertrages 6 Monate lang kein Auszahlungsantrag gestellt, verzichtet der Kunde laut Punkt §1a Pkt. 5 der Leistungsbestimmungen auf sein Restguthaben.

Angebotene Funktionen/Dienste

Dienstmerkmal	Verfügbar	Bemerkung
Portierung eingehend
Nachträgliche Portierung
Rufnummernauswahl bei Kauf		Nur beim Kauf im Ladengeschäft (Rufnummer auf der Verpackung sichtbar)
kostenloser EVN		Voraussetzung: Name, Adresse, Geburtsdatum und KKW müssen im System erfasst werden und ein Einzelverbindungsnachweis Formular muss ausgefüllt werden.1
Rufumleitung
Anrufinfo per SMS
Anklopfen und Makeln
Konferenzen
Videotelefonie
VoLTE
VoWiFi

¹Gilt nur für 6 Monate und muss danach neu angefordert werden. Einzelverbindungsnachweis enthält alle abgebuchten Entgelte innerhalb des Zeitraums von einem Monat, keine Aufbuchungen, kein Guthaben/Gutschriften.

Benutzte Rufnummernbereiche

Durch Portierungen von bob zu anderen Anbietern lässt sich an der Rufnummer nicht mehr erkennen, ob es sich um eine bob-Rufnummer handelt. Hier werden jedoch die original von bob vergebenen A1-Netz-Rufnummernkontingente gesammelt.

Rufnummern	0680 / xxxxxxx	0688 / xxxxxxx

Servicefunktionen

USSD-Codes

Was wird abgefragt	USSD-Code
Aktueller Kontostand	*101#
Guthaben aufladen	*101*(Aufladecode)#

Servicenummern

Service	Kurzwahl/Rufnummer	Kosten
Hotline Servicezeiten: Montag bis Freitag 7 bis 22 Uhr	0680 600 600	Kosten für Standardanruf laut Tarif
Hotline aus dem Ausland	+43 680 600 680	Gesprächskosten für ein Telefonat aus dem Ausland nach Österreich
Guthaben abfragen	0800 680 680 Dann dem interaktiven Sprachsystem folgen	kostenlos
Guthaben aufladen	0800 680 680 nach Beginn der Ansage Taste "2" drücken, Aufladecode nach Aufforderung eingeben und "#" drücken; Nach Wiederholung des Codes mit "2" bestätigen	kostenlos

Aufladung

• Aufladebons, erhältlich im Handel mit Nennbeträgen von 10,-€, 20,-€ und 40,-€
• Online-Banking
• Kreditkarte
• Bankomat
• paybox

Datendienste

GPRS	EDGE	UMTS	HSDPA	HSUPA	LTE	5G

Links

AGB

• AGB; Stand: Oktober 2017

Leistungsbeschreibung

• Leistungsbeschreibung bob; Stand: Oktober 2017

Preislisten

• Preisliste minibob; Stand: Januar 2016
• Preisliste gigabob S; Stand: August 2017
• Preisliste gigabob M; Stand: August 2017
• Preisliste gigabob L; Stand: August 2017